Cam kết đảm bảo chất lượng, sản phẩm chính hãng

Là một trong những đại lý được thành lập hoạt động trên lĩnh vực xe đạp điện, xe máy điện tại Việt Nam, Xe điện Việt Thanh xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng của sản phẩm như sau.

Thấu hiểu được chất lượng của sản phẩm là mối quan tâm đầu tiên khi khách hàng mua xe tại Việt Thanh, chúng tôi luôn đảm bảo khi đến tay quý khách là những mẫu xe điện chính hãng và chất lượng. Để đáp ứng được mục tiêu này, Xe điện Việt Thanh đã không ngừng tiếp cận và hợp tác với những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường. Bên cạnh đó, chúng tôi còn xây dựng chính sách và yêu cầu nghiêm ngặt trong quy trình kiểm tra chất lượng của mỗi chiếc xe.

1. Cam kết về chất lượng sản phẩm:

- Chỉ cung cấp những chiếc xe chính hãng có chất lượng tốt nhất, có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch.

- Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.

- Sản phẩm bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

- Cung cấp những dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.

- Xác định chất lượng của xe đạp điện, xe máy điện và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu, là sự tồn tại và phát triển, là sự thỏa mãn yêu cầu của khách hàng và tạo được niềm tin của khách hàng với Việt Thanh

- Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn cải tiến, nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới để ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng được phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là thành công của chúng tôi”.

2. Cam kết về chất lượng dịch vụ:

- Trước bán hàng: đội ngũ nhân viên của công ty sẽ tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về xe cũng như dịch vụ bảo hành, sửa chữa.

- Sau bán hàng: chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm mà khách hàng yêu cầu.

- Cung cấp các dòng xe điện theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất.

- Giá cả cạnh tranh.

- Đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

- Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Việt Thanh luôn sẵn sàng nghe và hỗ trợ bất cứ khi nào khách hàng cần.

- Mọi mẫu xe điện chúng tôi cung cấp đều được bảo hành nghiêm túc. Chúng tôi có trách nhiệm xử lý với các sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật.

3. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp:

Xe điện Việt Thanh luôn tự hào về đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có bề dày kinh nghiệm lâu năm. Với hiểu biết sâu rộng và nhạy bén trên thị trường, đội ngũ nhân viên của chúng tôi đã luôn kịp thời nắm bắt nhu cầu của khách hàng để đáp ứng một cách nhanh chóng.

4. Đối tác uy tín:

Với uy tín về chất lượng, các đối tác của Việt Thanh luôn đảm bảo cung cấp những chiếc xe đạp điện, xe máy điện chính hãng và có chất lượng cao tới khách hàng. Có được những đối tác đáng tin cậy, chúng tôi tự tin cung cấp cho khách hàng những thương hiệu chính hãng như Giant, Nijia, Aima, Xmen, Zoomer, Honda, Byvin,….. có uy tín trên thị trường, đạt tiêu chuẩn về chất lượng và mẫu mã, kiểu dáng.

5. Quy trình kiểm tra nghiêm ngặt:

Để các dòng xe điện chất lượng, chính hãng thực sự tới tận tay khách hàng, Việt Thanh áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt từ giai đoạn chọn lọc và nhận hàng đạt tiêu chuẩn từ nhà cung cấp cho đến giai đoạn chuyển hàng. Chúng tôi đặc biệt khắt khe trong quá trình kiểm tra và loại bỏ những chiếc xe điện không phù hợp với tiêu chuẩn. Trước khi sản phẩm được giao tới khách hàng, đội ngũ nhân viên kỹ thuật luôn kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo cung cấp hàng đúng với yêu cầu của khách hàng.

Khi đến với Xe điện Việt Thanh quý khách hàng sẽ được đảm bảo những quyền lợi sau:

- Đảm bảo xe điện của chúng tôi đều là hàng nhập khẩu chính hãng sản xuất. Chúng tôi cam kết không bán hàng của hãng không có tên tuổi hay những hãng có chất lượng kém.

- Toàn bộ linh kiện trên xe đều là hàng nhập khẩu theo xe, không lắp ráp hàng kém chất lượng.

- Ắc quy của xe đảm bảo là ắc quy khô loại tốt nhất của Đài Loan.

- Mọi sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra và thử nghiệm trực tiếp từ nhân viên của chúng tôi. Đảm bảo tư vấn chính xác cho quý khách hàng về từng loại xe.

- Nếu như sản phẩm không đạt yêu cầu như thỏa thuận với khách hàng chúng tôi cam kết sẽ thu hồi lại xe và đổi xe khác cho quý khách.

- Chúng tôi cam kết với khách hàng nếu sản phẩm chúng tôi bán ra là hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng dù chỉ là linh kiện nhỏ nhất trong đấy sẽ đền gấp 5 lần giá trị của chiếc xe.

Vì sự phát triển bền vững của công ty, chúng tôi cam kết luôn làm hài lòng khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện, xin vui lòng liên hệ:

Xe điện Việt Thanh – xe điện chính hãng